Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En miravionteloxa valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de accesibilidad web y plataforma tecnológica.
Nuestra empresa, con sede en Av. de Carlos Haya, 165, 29010 Málaga, España, actúa como responsable del tratamiento de datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a servicios
- Información de la empresa y cargo profesional para personalizar nuestros servicios
- Preferencias de accesibilidad y necesidades específicas que compartas con nosotros
Datos Técnicos y de Uso
- Información sobre tu dispositivo, navegador y sistema operativo
- Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
- Patrones de navegación y interacción con nuestra plataforma
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Prestación de servicios y comunicación | Ejecución de contrato |
| Datos técnicos | Mejora de la plataforma y seguridad | Interés legítimo |
| Preferencias | Personalización de servicios | Consentimiento |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de accesibilidad web. Los datos nos permiten personalizar la experiencia según tus necesidades específicas y garantizar que nuestra plataforma sea completamente accesible para todos los usuarios.
Finalidades Principales
- Prestación de servicios de accesibilidad web y consultoría especializada
- Comunicación sobre actualizaciones, mejoras y nuevas funcionalidades
- Análisis de rendimiento de la plataforma para optimizar la experiencia de usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas de accesibilidad
- Investigación y desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas inclusivas
También procesamos datos para fines administrativos, como la gestión de pagos, la resolución de consultas técnicas y el mantenimiento de registros de conformidad con los estándares WCAG y las directivas europeas de accesibilidad digital.
4. Compartición de Datos
miravionteloxa no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección y confidencialidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tus datos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o procesos legales válidos. También podemos compartir datos para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios y el público en general.
5. Tus Derechos
Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal de acuerdo con el RGPD y la legislación española de protección de datos. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento en ciertas situaciones
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@miravionteloxa.sbs o mediante los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y de forma gratuita.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Nuestra infraestructura de seguridad se actualiza constantemente para hacer frente a las amenazas emergentes.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de firewall y detección de intrusiones de última generación
- Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro en centros de datos certificados
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitorización continua de sistemas y auditorías de seguridad regulares
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales bajo el principio de necesidad de conocer
- Formación regular en protección de datos para todo nuestro equipo
- Políticas internas estrictas de manejo y confidencialidad de información
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
7. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluidas las finalidades legales, contables o de información requeridas. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y su propósito.
| Tipo de Información | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación de servicios |
| Datos contractuales | 6 años tras finalización | Obligaciones fiscales y legales |
| Datos de marketing | Hasta retirada de consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Datos técnicos | 12 meses | Análisis y mejora de servicios |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos, siempre que no existan obligaciones legales que requieran una conservación más prolongada.
8. Transferencias Internacionales
Como empresa establecida en España, procesamos la mayoría de los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando necesitamos transferir datos fuera del EEE, lo hacemos únicamente con las salvaguardias adecuadas establecidas por la legislación europea.
Salvaguardias para Transferencias
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales internacionales
- Evaluaciones de impacto previas a cualquier transferencia internacional
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias de accesibilidad y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias de accesibilidad
- Cookies de Marketing: Con tu consentimiento, para personalizar contenido relevante
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos inmediatamente.
En caso de detectar que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas y notificaremos a las autoridades competentes si es necesario.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Notificación de Cambios
Los cambios menores o aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Para cambios sustanciales que afecten tus derechos, proporcionaremos un aviso previo de 30 días y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento renovado.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Dirección: Av. de Carlos Haya, 165, 29010 Málaga, España
Teléfono: +34 622 863 864
Email: info@miravionteloxa.sbs
Delegado de Protección de Datos: Disponible a través de los mismos canales de contacto